Apple Inc., la nota azienda statunitense fondata da Steve Jobs, offre un interessante opportunità di lavoro per studenti di varie città italiane come IT- Genius.
Per la regione Lombardia, posizione aperte nei negozi di Milano presso i centri commerciali Carosello e Fiordaliso e presso il negozio di piazza Liberty; disponibilità anche presso il negozio del centro commerciale OrioCenter a Bergamo.
La figura dell’IT-Genius
Gli studenti selezionati dovranno:
- Fornire consigli e assistenza tecnica ai clienti Apple
- Diagnosticare le problematiche dei prodotti, spiegando la situazione al cliente
- Se possibile, effettuare riparazioni o sostituzioni e/o offrire soluzioni in modo che i prodotti e quindi i clienti possano tornare subito operativi
- Destreggiarsi con i clienti
- Essere veloci e competenze, come richiesto per il lavoro presso il servizio clienti Apple
- Offrire assistenza, conoscenze, consigli e formazione
- Utilizzare al meglio le proprie capacità interpersonali e di problem solving, per assicurare ai clienti del Genius Bar l’immediata risoluzione dei loro problemi
- Istruire i membri del team sui prodotti e mantenersi aggiornati in termini di conoscenze tecniche.
Tra i requisiti fondamentali sono richieste spiccate capacità interpersonali, problem solving, capacità di mantenere la concentrazione verso il cliente e di rispettare il programma di appuntamenti.
Tra i requisiti preferenziali: predisposizione ad acquisire competenze nelle riparazioni tecniche, voglia di imparare, capacità di gestire il tempo, decision making, disponibilità a lavorare con orari flessibili e ottima conoscenza dell’italiano.
Come candidarsi
Sono aperte possibilità di lavoro part time e full time. Per inviare il tuo CV dovrai utilizzare il form online di Apple, creando prima il tuo ID Apple.
Per la descrizione completa dell’offerta clicca qui.
